Quản lý chất lượng của IESP Technology dựa trên hệ thống phản hồi vòng lặp kín chất lượng nghiêm ngặt cung cấp phản hồi vững chắc và nhất quán thông qua các giai đoạn thiết kế, sản xuất và dịch vụ để đảm bảo tiến bộ và cải thiện chất lượng liên tục để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Các giai đoạn này là: Đảm bảo chất lượng thiết kế (DQA), đảm bảo chất lượng sản xuất (MQA) và đảm bảo chất lượng dịch vụ (SQA).
- DQA
Đảm bảo chất lượng thiết kế bắt đầu ở giai đoạn khái niệm của một dự án và bao gồm giai đoạn phát triển sản phẩm để đảm bảo chất lượng được thiết kế bởi các kỹ sư có trình độ cao. Phòng thí nghiệm kiểm tra môi trường và an toàn của công nghệ IESP đảm bảo các sản phẩm của chúng tôi đáp ứng các yêu cầu của các tiêu chuẩn FCC/CCC. Tất cả các sản phẩm công nghệ IESP đều trải qua một kế hoạch kiểm tra rộng rãi và toàn diện về khả năng tương thích, chức năng, hiệu suất và khả năng sử dụng. Do đó, khách hàng của chúng tôi luôn có thể mong đợi nhận được các sản phẩm chất lượng cao được thiết kế tốt.
- MQA
Đảm bảo chất lượng sản xuất được thực hiện theo TL9000 (ISO-9001), ISO13485 & tiêu chuẩn chứng nhận ISO-14001. Tất cả các sản phẩm công nghệ IESP được xây dựng bằng cách sử dụng thiết bị thử nghiệm sản xuất và chất lượng trong môi trường không có tĩnh. Ngoài ra, các sản phẩm này đã trải qua các thử nghiệm nghiêm ngặt trong dây chuyền sản xuất và lão hóa động trong phòng cháy. Chương trình kiểm soát chất lượng tổng công nghệ (TQC) của IESP bao gồm: Kiểm soát chất lượng đến (IQC), Kiểm soát chất lượng trong quá trình (IPQC) và kiểm soát chất lượng cuối cùng (FQC). Đào tạo định kỳ, kiểm toán và hiệu chuẩn cơ sở được thực hiện nghiêm ngặt để đảm bảo tất cả các tiêu chuẩn chất lượng được tuân theo thư. QC liên tục cung cấp các vấn đề liên quan đến chất lượng cho R & D để cải thiện hiệu suất và khả năng tương thích của sản phẩm.
- Sqa
Đảm bảo chất lượng dịch vụ bao gồm hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sửa chữa. Đây là những cửa sổ quan trọng để phục vụ nhu cầu khách hàng của công nghệ IESP, nhận phản hồi và làm việc với R & D và sản xuất để tăng cường thời gian phản hồi của công nghệ IESP trong việc giải quyết các mối quan tâm của khách hàng và cải thiện mức độ dịch vụ.
- Hỗ trợ kỹ thuật
Backbone của hỗ trợ khách hàng là một nhóm các kỹ sư ứng dụng chuyên nghiệp cung cấp cho khách hàng hỗ trợ kỹ thuật thời gian thực. Chuyên môn của họ được chia sẻ thông qua quản lý kiến thức nội bộ và liên kết đến trang web cho các dịch vụ và giải pháp không ngừng trực tuyến.
- Dịch vụ sửa chữa
Với chính sách dịch vụ RMA hiệu quả, nhóm RMA của IESP Technology có thể đảm bảo dịch vụ thay thế và sửa chữa sản phẩm và chất lượng cao với thời gian quay vòng ngắn.
