Bảo hành
Quyền lợi bảo hành:
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm được cung cấp bởi các kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn cao.
• Tất cả các dịch vụ sửa chữa đều được thực hiện tại Trung tâm Dịch vụ được IESP ủy quyền.
• Dịch vụ hậu mãi, bảo trì và sửa chữa tiêu chuẩn và hiệu quả.
• Chúng tôi đảm nhiệm toàn bộ quy trình sửa chữa để mang đến cho bạn dịch vụ không rắc rối.
Quy trình bảo hành:
• Hoàn thành mẫu yêu cầu RMA trên trang web của chúng tôi.
• Sau khi được chấp thuận, hãy gửi thiết bị RMA đến Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền của IESP.
• Sau khi nhận được thiết bị RMA, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ chẩn đoán và sửa chữa thiết bị đó.
• Thiết bị sẽ được kiểm tra để đảm bảo hoạt động bình thường.
• Thiết bị đã sửa chữa sẽ được gửi lại địa chỉ yêu cầu.
• Dịch vụ sẽ được cung cấp trong thời gian hợp lý.
BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN
3 năm
Miễn phí hoặc dùng thử 1 năm, giá gốc cho 2 năm cuối.
IESP cung cấp bảo hành sản phẩm 3 năm kể từ ngày IESP giao hàng cho khách hàng. Đối với bất kỳ sự không phù hợp hoặc lỗi nào do quy trình sản xuất của IESP gây ra, IESP sẽ sửa chữa hoặc thay thế mà không tính phí nhân công và vật liệu.
Bảo hành cao cấp
5 năm
Miễn phí hoặc dùng thử 2 năm, giá gốc cho 3 năm cuối.
IESP cung cấp "Chương trình Tuổi thọ Sản phẩm (PLP)" đảm bảo nguồn cung ổn định trong 5 năm và hỗ trợ kế hoạch sản xuất dài hạn của khách hàng. Khi mua sản phẩm của IESP, khách hàng không cần lo lắng về vấn đề thiếu linh kiện thay thế.
